Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Servicios para importante empresa de gas y petróleo de la ciudad de Neuquén. Misión del Puesto: Asegurar la prestación del servicio mediante la asignación de unidades y recursos humanos que participarán en el mismo.Quien ocupe dicho puesto, deberá desarrollar tareas vinculadas a:- Recibir los requerimientos de los clientes y gestionar la prestación del servicio correspondiente dando respuesta ágil y asertiva a través de las herramientas correspondientes (Llamada de Servicio, PUR Planificación Única de Recursos, etc), con el foco puesto en dar una buena atención al cliente. - Asegurarse de contar con la solicitud de servicio completa (descripción de la operación, equipamiento a utilizar, ubicación del lugar de trabajo, fecha, horario y días estipulados para la operación, etc).- Planificar y asignar de manera eficiente los recursos que participarán en cada servicio (distancias/capacidades/cercanía/habilitaciones/vencimientos).- Asistir al líder de coordinación ante los reclamos del cliente y brindarles solución en tiempo y forma conjuntamente con el resto de los involucrados del proceso.- Administrar actividades en sistema SAP de operadores gruistas. El objetivo es que la información en el sistema sea precisa en todo sentido (documental, liquidación, utilización, ubicación, etc).- Conocer y divulgar el cumplimiento del sistema de Gestión de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente.- Organizar, distribuir y monitorear las tareas vinculadas con las áreas a su cargo. Armado de diagrama de franco de acuerdo con los choferes asignados en cada unidad.(en conjunto con el área de rr.hh) - Desarrollar e implementar una Tabla de conjuntos de accesorios por grúa (contrapesos, plumines, ganchos, etc) y plantear un layout de los accesorios en uno de los predios para generar orden sobre todas las partes de las grúas e identificarlos por equipo.- Implementar una Tabla con los datos por tipo de grúa de los tiempos logísticos y recursos necesarios para moverlas.Formación Académica: Secundario Completo (Preferentemente técnico). Años de Experiencia: 1 año como Coordinador o posiciones administrativas en el área de prestación de servicios .Competencias:- Noción de Distancias y tiempos de desplazamiento de grúas.- Noción de requerimientos para el traslado de grúas.- Confección de Diagramas de Personal.- Carga información en SAP - Certificación.- Requisitos para ingreso a Yacimientos.Conocimientos:- Manejo de paquete Office (nivel intermedio).- ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 39001.- Carnet de conducir.Jornada Laboral: Trabajo en base PIN diagrama 2x1 rotación 14x7. Se trabaja en diagrama según servicio.
