Help Desk Programador

Estamos sumando a nuestro equipo de Mesa de Ayuda, un Analista Programador. Nos orientamos a perfiles con capacidad de resolución de situaciones conflictivas, proactividad y adaptabilidad a situaciones de contingencia.

Responsabilidades:
: Resolver incidentes mediante los lineamientos trazados por el Responsable de la Mesa de ayuda.
: Brindar ayuda y responder a inquietudes del área de implementación.
: Dar soporte Post:Implementación y Post:Actualización una vez que se consideran finalizadas dichas etapas en el cliente.
: Utilizar la metodología adecuada para resolver incidentes de manera eficaz
: Guiar y capacitar a otros empleados. Asignar, controlar y mantener la calidad del trabajo.
: Transmitir a su superior el estado en que se encuentra el incidente en cuestión.
: Documentar los procedimientos llevados a cabo para la solución del incidente.
: Realizar pedidos a medida por parte del cliente con la finalidad de optimizar algunos procesos propios del cliente.

Requisitos:
Es necesario tener conocimientos vinculados a Lenguajes de Programación. Manejo de base datos. Manejo de SQL Server y Visual Basic 6 no excluyente.
Así como también ser ágil y adaptable para aprender el funcionamiento de los Módulos de nuestro Software de Gestión y hábil para comunicar las contingencias tanto a los Clientes, Superiores y pares.

Los interesados, por favor, enviar CV con remuneración pretendida a la siguiente casilla:

Salario:Competitive

Ciudad: monserrat

Salario:Competitive

Ciudad: monserrat

Salario:Competitive

Ciudad: monserrat