Oferta De Trabajo: Soporte Técnico. Para Importante Institución Educativa En Olivos

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Soporte Técnico
Soporte técnico. Para importante Institución Educativa en Olivos
Soporte técnico. Para importante Institución Educativa en Olivos
MABSA CONSULTORES
Lugar del puesto
Olivos, Buenos Aires
Publicado:
Hoy
Salario
No especificado
Tipo de puesto:
Full-time
Área:
Soporte Técnico
Estudiante avanzado o recibido de la carrera de Sistemas,
Experiencia mínima de 4 años en puesto similar en atención a usuarios y resolución de incidentes telefónico, remoto y presencial. Ecluyente
Brindar soporte a los Coordinadores IT y Staff del sector.
Resolución de incidentes/consultas/requerimientos asignados.
Relevar / Resolver aquellos incidentes/consultas/requerimientos que no puedan ser resueltos por el 1er nivel de soporte.
Escalar y dar seguimiento a aquellos incidentes/consultas/requerimientos que no puedan ser resueltos o sean competencia de un proveedor de servicio.
Generar documentación de soporte (instructivos, base de conocimientos).
Registración y control de activos IT.
Instalación, reparación y mantenimiento preventivo/correctivo de Hardware y Software. Experiencia básica con Windows Server 2008 / 2012:Conocimientos de Active Directory, DNS, DHCP
Experiencia con Redes: Conocimientos configuración de switches y cableado estructurado. Redes wifi (cisco, meraki, motorola, etc).
Utilización de herramientas de diagnóstico de red básicas (ping, tracert, nslookup, net scan, inSSIDer, WifiAnalyzer, etc)
Experiencia con Service Desk: Conocimientos básicos de la metodología ITIL, experiencia con utilización de herramientas de tickets."
Administracion de Redes: Switches / Routers / Wifi / Firewalls / Telefonía IP
Administración de Servidores: W2003 / W2008 / W2012 (DNS, DHCP, Active Directory)
Administración y control de Backup.
Administración básica de SQL Server (Querys, Mantenimiento de BBDD, Logs)
Armado de planes y manejo de contingencias de servicios básicos IT.
Con Conocimientos avanzados de: Herramientas de Microsoft Office, Windows 7/8/10, Reparación de HW.
Conocimientos intermedios de Redes Switches / Routers / Wifi / Firewalls / Telefonía IP.
Conocimientos básicos de metodología ITIL.
Conocimientos avanzados de Servidores W2003 / W2008 / W2012 (DNS, DHCP, Active Directory) / VM Ware.
Conocimientos básicos de Base de Datos SQL Server 2008.
Experiencia en atención a usuarios y resolución de incidentes (Telefónico, Remoto y Presencial).
Dominio del inglés.
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