SEMAK selecciona un Responsable de Ecommerce.
Responsable de la venta online/mostrador y promoción de marketing digital. Esta posición reporta directamente al Líder Comercial.
La búsqueda se orienta a una persona con marcado perfil comercial y excelente manejo de relaciones interpersonales, dispuesto a aportar ideas y estrategias al área.
Las principales tareas del puesto serán el manejo del sitio Ecommerce completo; Venta online minorista de componentes electrónicos, productos IoT, placas Makers y accesorios; Comunicación con los clientes, asesoramiento en los productos, cargar la venta en el sistema, interactuar con las distintas áreas para asegurarse la entrega en tiempo y forma de los productos; Detectar oportunidades de negocio y proponer mejoras en el proceso del canal de venta digital (Ecommerce).
OBJETIVO PRINCIPAL: ESTANDARIZAR EL NUEVO CANAL ONLINE; HACER CRECER LA FACTURACIÓN DEL ECOMMERCE.
Tareas a realizar: Responsable de Venta de Ecommerce en el sitio propio y MercadoLibre. Atención al cliente: Atender y responder llamados, mensajes, emails de clientes de todos los canales de atención (siempre de forma clara y concisa, respondiendo a todas las dudas y consultas) Captar lo que busca o quiere el cliente/mercado y dar respuesta a ello, para hacer crecer el área. (¿Qué productos traer o agregar al ecommerce?) Analizar el Mercado de Ecommerce/Online de Electrónica (componentes, placas de desarrollo, tendencias, IoT, etc). Posición con alta autonomía: Manejo de precios, de canales online y offline. Procesar pedidos en el sistema. Proponer mejoras en el proceso y flujo de la venta minorista; online digital (pedidos; facturación; entrega y logística, página web). Manejo de costos y precios de venta, cálculo de rentabilidad por producto o por pedido/kit de venta. Seleccionar productos por proveedor más conveniente (precio; tiempo de entrega y costo de envío desde el exterior). Detectar junto con el Lider Comercial nuevos clientes potenciales para las otras unidades de negocio. Completar la Wiki y mantenerla actualizada (Manual de procedimientos). Alta de artículos en sistema ERP y sistema de Ecommerce. (Mantener actualizados) Alta de Clientes Soporte y colaboración a vendedores Sr. con solicitudes administrativas. Analizar demanda de Analytics y dar respuesta. Alta de catalogo, cotizaciones, y compra. Mejorar la experiencia de compra de la web: Proponer mejoras en los procesos internos; Mantener actualizada la web y canales digitales (Carga de imágenes, hoja de datos, descripciones (texto y logos), botones nuevos, banners, etc.) Detectar algún error o falla que surja de la web y corregirlos. Generar contenido para redes sociales (ofertas; lanzamientos, productos nuevos, detalles técnicos, comparaciones, etc). Proponer "kits" de venta, armar escala de precios con descuentos x cantidad, etc. Contacto permanente con Agencia de Marketing para contenido y newsletters; palabras claves, anuncios en Adwords, SEO, entre otros conceptos. Generar contenido para marketing y promos dentro del sitio. REQUISITOS: – Educación: Técnico en Electrónica; Lic. en Marketing, Comercialización, Ingeniería o carreras afines. – Mínimo 2 años de experiencia en rubro electrónica y venta Ecommerce. – Nivel de inglés: intermedio. – Capacidad de gestión, organización y trabajo en equipo. – Liderazgo – Conocimientos Tecnológicos necesarios para gestionar el canal. – Capacidad analítica. – Herramientas: Plataformas de e-commerce (deseable Magento, Vtex y/o Shopify), Google Analytics, Google y Facebook Ads, Excel Avanzado. Valoraremos candidatos con: - Buenas habilidades interpersonales; comunicación y empatía
- Predisposición de aprendizaje y buena energía.
- Excelentes habilidades escritas y de presentación.
- Capacidad de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Habilidad para entender las necesidades del cliente y utilizar el expertise técnico y creatividad para brindar soluciones.
Te ofrecemos: - Flexibilidad laboral
- Remuneración acorde al mercado + Comisiones.
- Formación técnica y comercial con las últimas novedades dentro del mercado de electrónica e IoT, provenientes de las empresas externas representadas.
- Posibilidades de innovar en desafíos constantes y de crecimiento y desarrollo en el área.
- Excelente clima laboral; los valores humanos son de gran importancia
- Modalidad híbrida (HomeOffice-Presencial 2x3)
- Cartera de clientes propia
