Agente De Soporte

Principales tareas a desarrollar: Atención al cliente a través de distintos canales para brindar soluciones a consultas, reclamos, solicitudes y problemas técnicos a usuarios de plataformas de juego. Análisis de incidentes técnicos puntuales que pudieran llegar a surgir y su correspondiente derivación Seguimiento de casos (plataforma de tickets, sistemas). Carga de tickets y seguimiento de los mismos en las plataformas de sus proveedores. Tareas de mantenimiento y testeo de nuevas funcionalidades en las plataformas. Lugar de Trabajo: 100% remoto desde Argentina
Modalidad: Relación de Dependencia - 4 días por semana, tiempo completo. Se trabaja los días viernes, sábado, domingo y lunes de 8 a 17 hs. Requisitos: Estudiante universitario (admin. empresas, negocios digitales, RRHH, Psicología, Marketing o afines). Deseable Inglés intermedio/alto (escrito/hablado) +1 año de exp. en atención / soporte a usuarios (seguimiento en plataforma, tickets, problemas técnicos) Conocimientos de juegos de azar (plus!). Disponibilidad para tener horarios rotativos. Excelente comunicación oral y escrita. Beneficios??????
100% remoto OSDE 210