Analista Mda Ssr

En Ecosistemas nos encontramos en busqueda de un Analista MDA Ssr para sumar al equipo de uno de nuestros clientes.Tareas:- Atención telefónica de usuarios- Identificación, registración y categorización del requerimiento, incidente, consulta o reclamo en la herramienta de registración- Resolución remota de Incidentes y requerimientos Nivel 1- Rutinas de monitoreo de control de enlaces y servicios- Seguimiento de requerimientos relacionados a normativas SOX- Gestión administrativa contra prestador de telefoníaRequisitos:2 o más años de experiencia en servicios de Mesa de AyudaCarrera de grado en progreso o finalizado (deseable)Certificaciones relacionadas a la posición (deseable)Horario: Lunes a viernes de 9 a 18hs.Modalidad: Hibrida - CABA