Gerente Técnico para empresa dedicada a Seguridad Electrónica / Villa Devoto CABADescripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Gerente Técnico para empresa dedicada a Seguridad Electrónica / Villa Devoto CABA para Importante Empresa. Requerimientos:-Experiencia: Experiencia mínima de 5 años en empresas de servicios de telecomunicaciones.-5 años o más de experiencia liderando equipos.-Formación académica: Ingeniero Industrial, Licenciado en Administración de Empresa o similar. Es importante que el postulante tenga conocimientos sobre organización, procesos y gestión.-Muy buen manejo de paquete officeObjetivo del puesto:-La misión del Gerente Técnico es dirigir y coordinar el trabajo del equipo técnico de la empresa. Este equipo está compuesto por dos áreas, el área de instalaciones, que se encarga de instalar nuevos sistemas en los clientes. Y el área de servicio técnico, que se encarga de mantener los sistemas ya instalados en los clientes.Responsabilidades:-El Gerente Técnico es responsable de dirigir y coordinar el trabajo del equipo técnico de la empresa: Establecer los objetivos y prioridades de las dos áreas. Garantizar que las dos áreas trabajen juntas de manera efectiva. Promover la atención y satisfacción de los clientes.Tareas a desarrollar:-Reunirse periódicamente con los responsables de las dos áreas para discutir los objetivos, prioridades y desafíos.-Establecer canales de comunicación formal e informal entre las dos áreas.-Promover la colaboración y el intercambio de información entre las dos áreas.-Solucionar los conflictos que puedan surgir.-Controlar los tiempos de instalación y service en forma constante a fin de cumplir en tiempo y forma con los clientes de la empresa.-Trabajar con métricas de tiempos de trabajo preestablecidas y propugnar que el equipo las cumpla.-Presentar al Consejo de Dirección informes mensuales del comportamiento de los servicios técnicos. Detallando el cumplimiento o no de cada objetivo.-Presentar al Consejo de Dirección nuevos proyectos o propuestas que mejoren el desempeño del área.-Interactuar de manera efectiva con todas las áreas de la empresa.-Responsable de dirigir y controlar el sistema de turnos on line y off line de instalaciones nuevas.-Responsable de dirigir y controlar el sistema de altas de instalaciones nuevas.-Responsable de dirigir y controlar el sistema de chequeo técnico de alta nueva, asegurando con este método la correcta transmisión, recepción e interpretación por parte del software de gestión de las señales producidas en los sistemas instalados en los clientes.-Responsable de dirigir y controlar el sistema de trabajo utilizado por el supervisor de instalaciones con el fin de dar la aprobación final de las mismas, satisfacción del cliente.-Atención al cliente en forma personalizada.Características:-Liderazgo y trabajo en equipo.-Manejo de grupos.-Capacidad en la toma de decisiones.-Capacidad negociadora, persuasión.-Iniciativa.-Buenas relaciones interpersonales.-Alto grado de comunicación afectiva.-Disposición al cambio.-Proactivo. Motivador. Perseverante. Tolerante. Lugar de trabajo: CABA Villa Devoto- ArgentinaLugar de residencia: CABA, zonas aledañas (excluyente),Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
