Descripción del empleo Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando UX Researchers y Sr Researcher para nuestro equipo de UX. Es responsable de las investigaciones estratégicas y exploratorias de los equipos de producto y UX. Reporta de forma directa al UX Manager de Research, quien prioriza su backlog . Conduce distintos métodos de investigación cualitativos y cuantitativos con usuarios para comprender, diseñar y evaluar las experiencia de usuario. Trabaja con metodologías ágiles y aplica frameworks de trabajo de Design Thinking y User Centered Design. Promueve la triangulación metodológica para consolidar insights robustos; realiza investigaciones con foco data driven. Colabora y coordina investigaciones con los equipos de Customer Insights, Market Research y Data Analytics. Conoce e identifica métricas de negocio, comportamiento y performance que aplica a los análisis de sus investigaciones. Diseña y construye entregables que reflejan el resultado de sus investigaciones (ej. Customer journeys maps, Empathy maps, Service Blueprints, Business Canvas, Value proposition Canvas, etc.) Conoce y aplica análisis heurísticos, de usabilidad e idealmente de accesibilidad. Construye insights de alto impacto y calidad, que aportan a la toma de decisiones de los stakeholders. Propone accionables claros, concretos y medibles a partir de los hallazgos de sus investigaciones. Comunica de forma efectiva hallazgos e insights, y puede identificar implicancias y oportunidades para el negocio. Ayuda a managers de Producto y UX a tener más empatía por los usuarios y tomar decisiones basadas en sus necesidades y deseos. Prioriza e impulsa la investigación para mejorar la experiencia del usuario. Propone investigaciones estratégicas basadas en tendencias y con foco en la innovación. Contribuye en la construcción de repositorios de investigación y evangeliza en la práctica de research al resto de la compañía. Requisitos Cuentas con al menos 2 años de experiencia profesional como UX Researcher. Muy buen manejo de metodologías de investigación etnográficas y métodos cualitativos en general. Muy buen manejo de metodologías de investigación cuantitativa. Sólido conocimiento de métricas e impacto de UX. Manejo de herramientas de visualización de datos como Tableau y Looker. Conocimientos de SQL y Big Query. Inglés intermedi Información adicional Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo. Trabajar jugando en equipo, compartiendo conocimiento, experiencias y desafíos. Tener la capacidad de generar impacto y crear en cada momento. Creamos una nueva industria y la reinventamos cada día. Una empresa en pleno crecimiento, con mucho contacto internacional en Latam y todo el mundo. Un lugar donde puedas ser quien eres y disfrutar lo que haces todos los días. Flexibilidad y autonomía para definir junto con tu equipo la mejor manera de trabajar. La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
