Si estas buscando un desafío, sumarte una compañía y a un equipo apasionado por lo que hace, con un excelente clima laboral ¡esta es tu oportunidad! Somos una empresa multinacional que aporta soluciones y servicios tecnológicos, que contribuyen a la agilización de los procesos del negocio de nuestros clientes para mejorar su competitividad. ¿Que necesitamos? Graduado o próximo a graduarse en carreras de Sistemas de Información/ Administración/ Ing. Industrial o afines. Experiencia y Orientación al servicio de atención al cliente. Conocimientos financieros/contables y procesos administrativos. Capacidad de toma de decisiones y resolución de problemas Trabajar proactivamente en equipo. Brindar y mantener comunicación y visibilidad adecuada sobre el estado de las tareas asignadas. Conocimientos de SAP u otro sistemas de gestión (Deseable). Conocimientos avanzados en Office 365 (Excel, Power BI, Word, etc). Inglés Avanzado (Deseable). ¿Qué tareas tendrás a cargo? Comunicación con proveedores de servicios, autorización y control sobre su facturación. Ayudar a los clientes para aprovechar al máximo el producto o servicio, incrementando así la probabilidad de que permanezcan más tiempo. Control de Vencimiento de Suscripciones. Desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes tipos de clientes y analizar la experiencia que estos viven con la compañía. Mantener actualizada la Planilla de Control de Ingresos y Gastos. Creación de Devengados y Pedidos de Venta. Creación de informes que releven las problemáticas y ser compartidas con el área de proyectos y servicios para posibles soluciones. Generación de KPI´s correspondientes al área. Tener un registro de los canales de contacto de los clientes. Revisión de Costos y autorizaciones. Revisar y mejorar los tutoriales y procedimientos para asegurar una mejor experiencia del cliente (base de conocimiento FreshDesk). Conocer y controlar el SIG, revisión preliminar y definitiva. Mantener el Dashboard actualizado. Te ofrecemos formar parte de una empresa desafiante y en constante crecimiento, con un equipo apasionado por lo que hace y un excelente clima laboral. Además, contarás con algunos beneficios como: Medicina prepaga para vos y tu grupo familiar primario. 5 días libres, adicionales a cualquier tipo de licencias. 4 semanas al año para trabajar desde cualquier parte del mundo! Posibilidad de trabajar Home Office y presencial. Kit de bienvenida! Programa de referidos. Flex time. Capacitaciones y Certificaciones técnicas a cargo de la empresa. Cursos dirigidos al cuidado de la salud: RCP, Nutrición y alimentación consciente, Chequeo médico integral, etc. Regalos por nacimiento, Paternidad extendida y reducción de jornadas para Madres. Descuentos en Universidad UCEMA para carreras de grado y postgrado Descuentos en centros de educación como Coderhouse, Educación Biz, Educación IT, entre otros. Descuentos en telefonía, idiomas, alimentos, entre otros. Las personas hacen única a nuestra organización. Crecemos gracias a ti y queremos que te sientas como en casa. https://www.seidor.com/es-ar
