Analista Atencion Al Cliente

Objetivo del Cargo Gestionar el proceso de atención al cliente servicio técnico, aportando soluciones a los clientes y cumpliendo con todos los procedimientos administrativos y políticas de la compañía.
Principales Tareas Atencion a Clientes vía e mail, web y telefónica
Gestion de servicio Post venta
Análisis de garantías de productos
Coordinación de visita de soporte técnico
Administracion de devoluciones de productos y reingresos a fabrica
Alta y estadísticas de reclamos
Mantenimiento de base de datos soporte de reclamos
Requisito Experiencia mínima 1 años en atención al cliente
Perfil Comercial, responsabilidad y compromiso con la tarea.
Habilidad comunicación.
Conocimientos básicos de circuitos administrativos post venta.
Buena predisposición parael trabajo en equipo