Descripción general del puesto
Será el responsable de gestionar los procesos de cobros y cuentas por cobrar de Agencias de Turismo a nivel corporativo. A través de las relaciones con las mismas garantizará el cobro oportuno y eficaz de las cuentas por cobrar pendientes y manejará casos de cobro complejos.
Su principal objetivo será lograr la cobranza de nuestros servicios a Agencias en el plazo adecuado y aportando información cuantitativa y cualitativa del comportamiento de las mismas que sirvan para la toma de decisiones.
Tareas específicas
- Mantener y fomentar relaciones directas con las agencias de turismo, reservas, recepciones y administraciones de todos los hoteles de la cadena.
- Enviar regularmente los estados de cuenta a todas las agencias clientes.
- En caso de devolución de diferencias interactuar con reservas para resolver las disidencias.
- Asignar prepagos y conciliar las cuentas corrientes.
- Registrar en el sistema hotelero y contable los cobros recibidos.
- Determinar las diferencias de cambio y tipo de cambio promedio.
Habilidades requeridas:
Deberá demostrar habilidades exhaustivas y/o experiencia comprobada en la comprensión del flujo de transacciones financieras y los impactos en las operaciones, así como el rediseño de procesos que resulte en una mejora significativa del negocio y la satisfacción de nuestros clientes, incluyendo las siguientes áreas:
· Vinculación entre administración, reservas y recepción de los hoteles y funciones de cobranza, ayudando a resolver consultas sobre cobros de efectivo;
· Gestionar e identificar áreas de oportunidades para mejoras de procesos, enfocándose en proyectos diseñados para impulsar la eficiencia, consistencia y calidad dentro de las operaciones;
· Servir de enlace con los equipos de reservas y recepción en torno a consultas de facturación y cobro;
· Servir como punto de contacto para los equipos de Administración/Reservas/Recepción para plantear cuestiones operativas;
· Proporcionar análisis de datos y recomendaciones para la resolución de saldos de cuentas por cobrar ya vencidas;
· Mostrar familiaridad con las plataformas de venta por portales web·
· Conocimientos de Sheets o Excel avanzado para el control de la información recibida de la agencia y de los portales web así como el chequeo entre sistema hotelero y back contable.
· Aprovechar las habilidades creativas para la resolución de problemas, así como priorizar y manejar múltiples tareas;
· Contribuir a un ambiente de trabajo positivo mediante la construcción de relaciones con los miembros del equipo;
· Demostrar curiosidad por desarrollar ideas y recomendaciones;
· Demostrar capacidad para trabajar y resolver problemas de forma independiente;
· Utilizar habilidades para resolver problemas y comunicarse efectivamente en formatos escritos y verbales y,
· Contribuir al desarrollo de la capacidad técnica propia y del equipo.
Requisitos:
Experiencia mínima de dos años ocupando posiciones administrativas de Proveedores, Cuentas Corrientes o Cuentas por Pagar (excluyente)
Preferentemente con conocimiento en sistema de gestión Tango y manejo de portales web.
Estudios relacionados con Administración de empresas y administración general.
Residir en la ciudad de Mar del Plata
Condiciones:
Trabajo a tiempo completo indeterminado
Lugar de trabajo: Presencial en Mar del Plata
Horario: De lunes a viernes de 8 a 17 hs
Almuerzo incluído.
Swiss Medical SMG 20
Membresía preferencial en SportClub. Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
