En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los pagos en América Latina.
En Customer Experience nos enfocamos día a día en brindar una experiencia única. Impactamos de manera directa en la pregunta más importante podemos hacerle a nuestros usuarios: "Basado en tu experiencia: Recomendarías Mercado Libre a un amigo". A través de múltiples canales de atención desde mail a redes sociales, tendrás la misión de brindar una asistencia diferencial en nuestra plataforma, aportando soluciones y generando promotores de una excelente experiencia en línea. Aprende del ecommerce, sumate a un ambiente sano y divertido, con equipos de trabajo y usuarios de diferentes países!.
Tenemos un desafío para quienes:
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se dan por vencidos y se enfocan en superar sus propios límites.
Están dispuestos a dar el máximo porque les gusta obrar con compromiso y dedicación.
Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
Son promotores del buen clima, aportan alegría y diversión.
Saben cómo construir con otros y disfrutan laborando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:
Planificar estratégicamente el diseño de agendas y curriculas de entrenamientos logrando impacto en los resultados e indicadores, permitan formar recursos de alta performance para brindar la mejor experiencia a nuestros usuarios.
Re pensar y diseñar la forma en la transmitimos conocimiento, generamos engagement y afianzamos la cultura organizacional.
Dar seguimiento y gestionar indicadores clave de performance antes, durante y después de las capacitaciones permitan buscar soluciones creativas y de impacto en la gestión del conocimiento.
Tener experiencia previa en áreas operativas, de entrenamiento comercial o como capacitador voluntario de emprendurismo o educación.
Tener formación en Ingeniería, Ciencias Económicas, Sistemas, Comunicación Social o carreras afines
Dominar el idioma inglés o portugués.
Poseer experiencia en herramientas del Paquete Office, especialmente Excell y Power Point.
Contar con conocimientos de Lean, Six Sigma, COPC, Train the Trainers, MOOCs, es deseable.
Te proponemos:
Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
Ser protagonista de tu carrera en un ambiente de proyectos desafiantes, oportunidades, aprendizaje, crecimiento y expansión.
Compartir y aprender de los profesionales y especialistas más emprendedores de América Latina.
Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para vivas una gran experiencia. :)
Argentina Buenos Aires CABA Capital Federal
Ciudad: buenos aires
