Analista De Operaciones De Monitoreo Cerrada

En Mirgor desafiamos la tecnología, para convertirla día a día en experiencias que generen progreso y bienestar para las personas.A través de nuestras unidades de negocio Manufactura, Retail, Logística, Distribución, Innovación, Agropecuario y Servicios, y áreas soporte, hacemos que las cosas sucedan.Si te interesa formar parte de una compañía de vanguardia en innovación tecnológica, esta es tu oportunidad!Sumate a nuestro equipo como Analista de Operaciones de Monitoreo para la unidad de negocio Mirgor Innovación, ubicado en nuestra sede de Belgrano!Te invitamos a construir futuro siendo responsable de :- Implementar acciones de contención y / o correción ante la ocurrencia de incidentes en la operación,de forma coordinada con los roles operativos y de soporte nivel 3, según necesidad.- Recopilar informacion sobre el problema para lograr intervención (si es necesaria) total o parcial del soporte N3- Preparar las estadísticas mensuales de la operación, con el propósito de identificar desviaciones y sus causas.- Documentar soluciones para incidentes que pueden ser resueltos por roles de la operación y capacitar sobre dichas soluciones a los roles de soporte Nivel 1- Monitorear de la operación con el propósito de verificar la efectividad de las gestiones.Buscamos a una persona que tenga pasión por más, y que cumpla con los siguientes requisitos :- Estudiante de carreras IT, ingeniería industrial o afines.- Experiencia en mesa de ayuda o análisis de procesos; con ganas de ganar conocimientos en la operación.- Experiencia como soporte de Aplicaciones.- Conocimiento SAP, Ariba (deseables)- Experiencia en el soporte de diferentes aplicativos o ERP (deseables)- Conocimientos en BD (diseño, consultas, etc)- Excelente relación interpersonal, proactividad,dinamismo, autonomía, orientación al cliente y comunicación entre áreas- Con vocación de servicio y orientado a resolución de problemas.En Mirgor somos conscientes del rol que cumplimos en el mundo y actuamos en consecuencia, promoviendo la ética y el respeto en todas nuestras relaciones con las personas y con las comunidades en las que nos encontramos.Sumate a esta gran experiencia!