Analista Funcional Y Soporte Nivel 1 Remoto Amba Id 200/185

Analista Funcional y Soporte Nivel 1 Remoto AMBA ID 200/185 25 Oct 2023
Olivos
Analista Funcional
Semi Senior
Ser el primer soporte de la dirección de Tecnología y Sistemas.
Guiar a los usuarios en el uso de los sistemas de la compañía con el fin de mejorar la gestión de la información de
la empresa, además de gestionar los requerimientos de soporte técnicos de los clientes internos y los incidentes
en la operación de la compañía.
Análisis de incidentes funcionales, microinformática y comunicaciones / telefonía.
Generar circuitos de mejoras de gestión y ser articulador en aquellos incidentes que deben ser gestionados en
segundo nivel de soporte o por proveedores de servicios externos.
Principales tareas a desarrollar: Contribuir en el correcto uso de las aplicaciones, brindando a los usuarios la ayuda necesaria para que
realicen sus tareas
Resolver los incidentes planteados, tanto desde lo específico como hasta la identificación de las opciones de mejora aplicables a los mismos.
Contribuir en las actividades de capacitación, brindando instructivos o diseñándolos a partir del conocimiento de las mismas.
Soporte de usuarios en las pruebas funcionales y técnicas en los ambiente de prueba.
Requisitos del puesto: Formación académica: preferentemente estudiantes o graduados de las carreras de sistemas o afines
Conocimientos y experiencia:
o Experiencia en desarrollo de tareas similares preferentemente adquirida en compañías de del rubro de servicios
#J-18808-Ljbffr