Stefanini es una empresa multinacional de tecnologi´a presente en ma´s de 42 pai´ses, con ma´s de 30 an~os en el mercado mundial. En el 2017, en plena transformacio´n Digital, decidimos crear Nuestro Propo´sito Transformador Masivo, Co- Creando Soluciones para un Futuro Mejor, pues entendemos el valor de co- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. Buscamos conectar nuestro Propo´sito con tu Talento.En esta oportunidad, nos encontramos en la bu´squeda de un:Coordinador de Soporte Te´cnico Onsite Co´rdobaTareas:•Planear y conducir las actividades a detalle involucradas en la atencio´n de soporte onsite•Reportar al cliente y a la gerencia de ITO estatus de los programas de trabajo de los te´cnicos locales y partners a nivel Pai´s.-•Asegurar el cumplimiento de los esta´ndares y metodologi´as de servicio, establecidos por contrato.•Supervisar y monitorear la atencio´n al cliente para verificar satisfaccio´n y evaluar a los te´cnicos de servicio.•Identificar a´reas de oportunidad en las a´reas te´cnicas de atencio´n.•Confeccio´n de informes diarios y presentaciones mensuales de servicio•Administrar y reportar frecuentemente el estado del parque informa´tico velando por la disponibilidad de los mismo y asegurando el cumplimiento de los proyectos acordados de asignacio´n y reemplazo de Hardware.•Amplia experiencia en gestio´n y seguimiento de gestio´n de Incidencias. Requisitos Excluyentes•Idioma: Ingles Intermedio (Excluyente)•So´lida experiencia en manejo de grupos y objetivos de trabajo. -•Capacidad de trabajar bajo presio´n. -•Habilidades para ejecutar y planificar tareas con un alto nivel de carga de trabajo. -•Fuertes competencias en la toma de decisiones operativas y planificacio´n de proyectos relacionados con el A´rea de Soporte Onsite.•Experiencia comprobable en Presentaciones e indicadores al cliente. -•So´lidos conocimientos de Herramientas de Office.•Debe tener disponibilidad para realizar guardias pasivas durante el fin de semana por dos semanas al mes.Lugar de Trabajo: presencial en Villa Revol, Co´rdobaJornada Laboral: lunes a viernes de 8 a 17hsOfrecemos:Relacio´n de dependencia efectiva con Stefanini ArgentinaCobertura de salud de primer nivelBeneficios corporativos Descripcio´n de la empresa: Nuestros empleados cuentan con beneficios de asistencia me´dica, convenios y seguimiento del a´rea de RH en sus tareas, para que puedan expresar sus necesidades, sus logros y sus metas personales, trabajando en armoni´a con los objetivos de la compan~i´a.
