Ejecutivo/A De Servicio Al Cliente

Te queremos en nuestro equipo!Estamos buscando un / a Ejecutivo / a de Servicios al Cliente para sumar en su equipo de General Rodriguez.Cuál es el desafío?Será responsable de representar a la Empresa frente a nuestros asociados, mediante la correcta aplicación de los circuitos y políticas establecidas, manteniendo siempre un nivel de atención de excelencia a través de la empatía, la escucha activa, la cordialidad y la buena presencia, contribuyendo a su vez, con el mantenimiento del Estado edilicio, para garantizar la satisfacción global del cliente y la imagen institucional.Principales responsabilidades del rol :- Atender de manera integral al asociado.- Recepcionar,analizar y asesorar a los asociados para cargar los requerimientos de Autorizaciones en la web / app, respetando los circuitos y procesos establecidos.- Llevar a cabo las gestiones de ABM, Autorizaciones, Reintegros, solicitud de ajustes en facturación y cuentas corrientes.- Recepcionar, analizar y retener las solicitudes de baja de asociados retenibles, aplicando las herramientas establecidas para tal fin.- Recepcionar, analizar y cargar en el sistema los reclamos por inconvenientes en la imputación de pagos y / o devoluciones de cuotas.- Solicitar a los asociados y enviar al área correspondiente, la documentación necesaria para el recupero de las prestaciones.