Ejecutivo/A De Servicio Al Cliente

¡Te queremos en nuestro equipo!    Estamos buscando  un/ a  Ejecutivo/a de Servicios al Cliente  para sumar en su equipo de General Rodriguez. ¿Cuál es el desafío? Será responsable de representar a la Empresa frente a nuestros asociados, mediante la correcta aplicación de los circuitos y políticas establecidas, manteniendo siempre un nivel de atención de excelencia a través de la empatía, la escucha activa, la cordialidad y la buena presencia, contribuyendo a su vez, con el mantenimiento del Estado edilicio, para garantizar la satisfacción global del cliente y la imagen institucional.   Principales responsabilidades del rol: •Atender de manera integral al asociado. •Recepcionar, analizar y asesorar a los asociados para cargar los requerimientos de Autorizaciones en la web/app, respetando los circuitos y procesos establecidos. •Llevar a cabo las gestiones de ABM, Autorizaciones, Reintegros, solicitud de ajustes en facturación y cuentas corrientes. •Recepcionar, analizar y retener las solicitudes de baja de asociados retenibles, aplicando las herramientas establecidas para tal fin. •Recepcionar, analizar y cargar en el sistema los reclamos por inconvenientes en la imputación de pagos y/o devoluciones de cuotas. •Solicitar a los asociados y enviar al área correspondiente, la documentación necesaria para el recupero de las prestaciones.