? ¡SUMATE A NUESTRO EQUIPO!? Medifé se encuentra en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicios al Cliente para sumar en su equipo de Añelo .
Será responsable de representar a la Empresa frente a nuestros asociados, mediante la correcta aplicación de los circuitos y políticas establecidas, manteniendo siempre un nivel de atención de excelencia a través de la empatía, la escucha activa, la cordialidad y la buena presencia, contribuyendo a su vez, con el mantenimiento del Estado Edilicio, para garantizar la satisfacción global del cliente y la imagen institucional. Dentro de sus tareas se destacan:
Atender de manera integral al asociado. Recepcionar, analizar y asesorar a los asociados para cargar los requerimientos de Autorizaciones en la web/app, respetando los circuitos y procesos establecidos. Llevar a cabo las gestiones de ABM, Autorizaciones, Reintegros, solicitud de ajustes en facturación y cuentas corrientes. Recepcionar, analizar y retener las solicitudes de baja de asociados retenibles, aplicando las herramientas establecidas para tal fin. Recepcionar, analizar y cargar en el sistema los reclamos por inconvenientes en la imputación de pagos y/o devoluciones de cuotas. Solicitar a los asociados y enviar al área correspondiente, la documentación necesaria para el recupero de las prestaciones. Lugar de residencia: Añelo - Neuquén Buenas relaciones interpersonales, orientación al cliente y vocación de servicio Secundario completo, preferentemente Terciario o Universitario en curso en carreras afines a la activida. Paquete office nivel intermedio Experiencia previa en Salud y Atención al público. Horario: Lunes a Viernes de 8:45 a 17hs (Presencial) Beneficios????? Plan de cobertura médica para vos y tu grupo familiar.
?? Capacitación continua: programas y talleres para tu desarrollo.
?? Modalidad remoto-presencial y flexibilidad para organizar horarios.
?? Programa de beneficios: Gympass, convenios con universidades UCES, UADE, San Andrés, Siglo21, descuentos en Centro de Idiomas CUI, entre otros.
?? Descuentos en Tiendas ARCOR, club de beneficios Unilever y Molinos.
?? Licencias extendidas por maternidad (90 días corridos a partir del nacimiento) y paternidad (30 días corridos).
?? Hora de lactancia extendida.
????? Reintegro de gastos de guardería.
?? Programa de servicio de asistencia al colaborador/a: legal, financiera, impositiva, psicológica y nutricional.
????? Talleres de orientación vocacional para hijos/as y familiares
