Help Desk Analyst Level 1 - Bilingue (Español/Portugués)

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EnCognizant Technology Solutions estamos buscando Agentes deMesa de ayuda / Help Desk AnalystLevel 1 Bilingües (español-portugués)para incorporarse a interesantes proyectos dentro de clientes multinacionales.

Se debe contar con disponibilidad para trabajar en alguno de los siguientes shifts:

· Martes a Sábados de 6 a 15hs/14 a 22hs o 23 a 6 hs
· Jueves a Domingos 6 a 15hs/14 a 22hs o 23 a 6 hs

Algunas de sus responsabilidades principales serán:

· Brindar soporte a los clientes internos del cliente
· Ser el punto de contacto del área de Soporte Técnico
· Gestionar trainings sobre IT y herramientas de Mesa de Ayuda

Requisitos excluyentes:

· Más de 1 año de experiencia como soporte técnico/mesa de ayuda/Service desk
·Perfil Bilingüe(Español y Portugués Avanzado con Inglés Intermedio) oTrilingüe(Español-Portugués-Inglés)
· Disponibilidad para trabajar los días y horarios mencionados (Indicar el día y horario elegido)
· Conocimientos de Metodologías de Mesa de Ayuda

Requisitos NO excluyentes (será un plus contar con ellos):
· ITIL
· Conocimientos de Windows 7/8/10
· Incident Management
· Conocimientos de las siguientes herramientas: Team Viewer/Active Directory
· Conocimientos de SAP Basis

If you are interested in working on a multinational company, don´t miss this opportunity!

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