Help Desk/ Soporte Técnico

- Importante empresa de Servicios, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Help Desk/ Soporte Técnico para sumarse al equipo de nuestro cliente:

Tareas: Escuchar los problemas técnicos que tienen los usuarios, interpretarlos con la mayor brevedad y priorizar su gravedad para derivarlo a los Facilities o Supervisores. Es el primer interlocutor con los usuarios y los clientes que controlan el servicio. Debe conocer y armar reportes según los requerimientos del contrato. Entre otras tareas administrativas. Reporta al Facility directamente.

Experiencia/conocimiento:

• Confeccionar reportes (excluyente).

• Clientes multiusuarios (manejo de tickets).

• Excelente trato interpersonal.

• Vocación de servicio.

• Manejo de sistemas de gestión (excluyente) preferentemente referido a servicios de mantenimiento, limpieza o similares.

• Es un plus conocimiento de Indicadores (Key Performance Indicators).

• Capacidad de toma de decisión (dentro de su radio de acción).

Requisitos:

• Idioma ingles y mandarín (excluyente).

• Secundario completo mínimamente.

Zona de Trabajo: Retiro

Horario: Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00 hs (a confirmar)

Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y beneficios!

Requerimientos

- Educación mínima: Secundaria

- Años de experiencia: 2

- Idiomas: Chino ,Inglés

- Edad: A partir de 21 años

- Disponibilidad de Viajar: No

- Disponibilidad de cambio de residencia: No

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