Ingeniero de Servicio en Campo (FSE : Field Service Engineer) – Equipos Médicos.
Principales responsabilidades del rol:
• Realizar Mantenimientos Preventivos y Correctivos, Instalaciones y Acciones de Campo solicitadas por el fabricante (Boletines Técnicos Mandatorios). Todas estas actividades serán sobre las plataformas para las cuales será certificado previamente.
• Identificar las(s) causa(s) raíz de las fallas reportadas utilizando procesos de diagnóstico integrales para tomar las medidas correctivas apropiadas.
• Brindar atención a los reclamos de problemas técnicos reportados por los clientes (soporte telefónico y presencial).
• Documentar en tiempo y forma en el sistema de gestión la información relacionada a los casos que le sean asignados.
• Cumplir con los procesos internos establecidos por la compañía para el manejo de reclamos.
• Acudir y elevar al soporte de 2do. nivel en aquellos casos no resueltos, en cumplimiento con el proceso de escalación.
• Buenas practicas en el manejo de repuestos e inventarios.
• Cumplir en termino con sus tareas administrativas como ser Entrenamientos vía Web, rendición de viáticos y reportes para mantener actualizada la base instalada entre otros.
• Cuidar y mantener en buen estado los activos de la compañía que le sean asignados como ser instrumental, herramientas, computadora, vehículo de la compañía, etc…
• Participar de las capacitaciones técnicas que le sean asignadas.
• Brindar apoyo a los socios de ventas para lograr los objetivos comerciales.
Qualifications
Requerimientos:
1) Título profesional: Licenciatura en Ingeniería Biomédica, Ingeniería Eléctrica / Electrónica / Electromecánica, o un campo relacionado.
2) Mínimo de dos (2) años de experiencia en campo, atendiendo instituciones públicas o privadas de salud con equipamientos médicos.
3) Debe provenir de compañías proveedoras de equipamientos médicos
4) Inglés - Nivel Intermedio. (Deseable – No Excluyente)
5) Excel - Nivel Intermedio. (Manejo de tablas dinámicas, fórmulas) (Deseable – No Excluyente)
6) Conocimientos básicos de IT. (Deseable – No Excluyente)
7) Disponibilidad para viajes al interior. (un 20% del tiempo aprox.)
8) Licencia de conducir vigente. (Excluyente)
9) Lugar de desempeño:Buenos Aires, Argentina
Primary Location
Argentina-Buenos Aires-Villa Adelina- Organization
Johnson & Johnson Medical S.A. (7435)
Job Function
Engineering
Requisition ID
8598200212
