It Support Associate

Será responsable del soporte a usuarios internos. Estar presente y visible en el Help Desk y disponible para atender las incidencias de soporte vía Tickets, email y teléfono.

Tareas:

Soporte de incidentes de Infraestructura de Nivel 1 para clientes internos.

Instalación y configuración de equipos Windows, Linux, impresoras, wifi y servicios de Infraestructura.

Realizar el mantenimiento preventivo de los productos y equipos

Documentar y realizar las actividades según los procedimientos establecidos.

De ser necesario, escalar un problema a la apropiada área o persona de IT

PedidosYa is the market leader for online food ordering in Latin America. Our platform connects 15,000 restaurants across the region with millions of users, operating in more than 400 cities. We are now over 1.500 employees. PedidosYa is available through the website www.pedidosya.com and through our apps for iPhone, Android, and Windows Phone with over 8 million downloads.

PedidosYa es la compañía líder en pedidos de comida online en América Latina. Nuestra plataforma conecta a más de 15.000 restaurantes de la región con millones de usuarios, operando actualmente en más de 400 ciudades. Hoy en día nuestra compañía cuenta con un equipo de trabajo de más de 1.500 integrantes. PedidosYa se encuentra disponible a través del sitio web www.pedidosya.com y de las aplicaciones para Iphone, Android y Windows Phone con más de 8 millones de descargas.

Requisitos

Estudiantes avanzados en el área de tecnologías de información o telecomunicaciones.

Al menos 1 año de Experiencia comprobable de soporte a Usuarios, Instalación y actualización de equipos

Se valorarán conocimientos de Active Directory, Linux y Mac.

Capacidad de trabajo en equipo y actitud proactiva

Buena Capacidad en resolución de problemas