Empresa de Producto IT de Córdoba Capital dedicada al desarrollo de una plataforma educativa con presencia global, suma a su equipo Representante de Atención al alumno.La misión del puesto consiste en coordinar académicamente cada una de las cátedras virtuales y contenido a su cargo, garantizando una interacción eficaz entre el alumno y los contenidos multimediales, mediante acciones comunicativas y de organización en los grupos.Las principales tareas sonGestionar las comunicaciones integrales con el alumno. Llevar adelante las comunicaciones de manera proactiva, desde su inicio en la formación hasta su finalización bienvenidas, mensajes semanales, seguimiento, etc. y de manera reactiva, resolviendo todas las inquietudes y requerimientos recibidos en tiempo y forma.Inducción para explicar cuestiones metodológicas sobre el éxito del cursado. Recordar las reglas de juego participación, aprobación, etc.Administración de la mensajería envío de mensajes motivadores y de alerta para incentivar el avance de cada alumno en el curso y de las actividades que propone el mismo, enviar mensajes con el fin de motivar, así como responder a preguntas de los alumnos.Motivar y acompañar al alumno.Monitorear sobre el comportamiento de los alumnos en función a los hitos del cursado y realizar acciones proactivas y reactivas. Levantar alertas.Generación de reportes con variables y periodicidad quincenalGestionar reprogramaciones, re inscripciones, reembolsos.Gestionar certificados.RequisitosEstudiante o recién graduado de carreras de Ciencias de la Educación Ciencias de la ComunicaciónAdministración de EmpresasMarketingPublicidad.Dominio de Inglés tanto escrito como oral para poder mantener conversaciones. ExcluyenteExperiencia de 12 años en puestos relacionados a servicio y atención al cliente, comunicación yo community manager. ExcluyenteDominio de paquete office, sistemas CRM y ticketera como Jira TrelloPlus conocimiento en educación a distanciaBuenas habilidades de comunicación, de relaciones interpersonales y de negociación.Orientado a los resultados, y al trabajo en equipo como en autonomía.CondicionesJornada full time de Lunes a Viernes, de 9hs a 18hs.Esquema híbrido. Oficina ubicada en zona Norte de Córdoba Capital.Contratación directa por la empresa prepaga beneficiosBolsa de trabajo Argentina ofrecemos puesto de Lic. en Educación o en Comunicación Social para el sector de Administracion Oficina en la empresa Fortia RH de Cordoba. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
