En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.
Tecnología es la esencia de nuestro producto. Nuestros equipos de desarrollo, arquitectura, base de datos, user experience y business intelligence co:crean y son responsables de la plataforma líder de e:commerce de América Latina y de uno de los sitios de mayor tráfico en todo el mundo. En una industria que se reinventa día a día, nuestros equipos son reconocidos por su visión y liderazgo. Desde aplicaciones móviles a machine learning, nuestra innovación tiene un claro foco: simplificarle la vida a quien utiliza nuestros productos.
Tenemos un desafío para quienes:
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Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
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Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
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Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
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La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
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Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
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Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:
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Liderar al equipo de soporte técnico, potenciando el desarrollo colectivo como individual.
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Definir y generar métricas que permitan medir procesos y objetivos, dando seguimiento a esos KPIs para identificar oportunidades de mejora.
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Gestionar proyectos de innovación orientados a automatización de procesos, generando la documentación correspondiente.
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Gestionar la plataforma VOIP, identificando oportunidades de mejora con impacto para toda la región.
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Generar un entorno de soporte dinámico, logrando sinergias con las áreas de IT y Office Management, que permitan una adaptación efectiva a los cambios y necesidades.
Requisitos:
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Tener experiencia previa de 4 años desarrollada en posiciones similares, liderando equipos de soporte on:site y remoto.
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Contar con conocimientos de VOIP, Networking y Desarrollo.
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Poseer experiencia trabajando con diferentes metodologías ágiles de gestión, seguimiento de proyectos y desarrollo.
Te proponemos:
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Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
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Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
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Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
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Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)
En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, raza, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. and iexcl;Súmate a nuestro equipo
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