Representante de Mesa de ayuda funcional L1
En Thomson Reuters inspiramos confianza en nuestros clientes generando experiencias extraordinarias, estamos formados por colaboradores capacitados en el área, quienes dejan impactos positivos a través del contacto con nuestros usuarios.
¡Es por eso que en esta oportunidad te estamos buscando!
Si, a vos, una persona optimista, apasionada por solucionar problemas y resolverlos, quien con sus conocimientos y experiencia como representante de mesa de ayuda funcional marcará la diferencia para y en los profesionales.
Vas a tener el desafío de…
- Brindar atención y resolución, de primera instancia, para aquellos inconvenientes relacionados con consultas frecuentes de funcionamiento de los módulos de Sueldos y Recursos Humanos
- Brindar soporte, en Mesa de Ayuda, para los sistemas instalados o en la nube.
- Asistir directa o remotamente a los clientes con problemas relacionados al uso de los productos atendidos y sus requisitos de funcionamiento.
- Aprender respecto del funcionamiento y errores frecuentes del software y otros componentes utilizados por los clientes para poder brindar las respuestas adecuadas al momento de la atención
Estas responsabilidades se desarrollan a través de un soporte funcional en forma telefónica y por escrito , respondiendo consultas que reciben por la WEB
La atención específica es en los siguientes productos:
- Sueldos y jornadas One Premise
- RRHH
- Sueldos y jornales estudio One Web/ONVIO
¿Qué requisitos buscamos para quien ocupe la posición?
Tener experiencia previa en liquidación de haberes y atención al cliente en forma telefónica, también se valora haber ocupado posiciones administrativas o en estudios contables.
Ser estudiante o graduado de las carreras de ciencias económicas suma, pero no es excluyente.
Por, sobre todo, personas con espíritu ganador por aprender y crecer profesionalmente
Te proponemos…
- Ser parte de una compañía multinacional totalmente comprometida en el respeto y cuidado de sus colaboradores
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de aprendizaje, oportunidades y proyectos desafiantes.
- Formar parte de un equipo de excelentes profesionales, quienes serán tu guía y apoyo en todo desarrollo.
- Herramientas y recursos adecuados a tu disposición para identificar, priorizar y cerrar oportunidades.
- Gran clima laboral, de super importancia para tu formación y para que disfrutes la experiencia.
Si estas en busca de nuevos desafíos, aprendizaje, crecimiento y expansión en un ambiente con grandes proyectos... ¡Es tu oportunidad!
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