En customer experience nos enfocamos día a día en brindar una experiencia única. impactamos de manera directa en la pregunta más importante podemos hacerle a nuestros usuarios: "basado en tu experiencia: recomendarías mercado libre a un amigo". a través de múltiples canales de atención desde a redes sociales, tendrás la misión de brindar una asistencia diferencial en nuestra plataforma, aportando soluciones y generando promotores de una excelente experiencia en línea. aprende del ecommerce, sumate a un ambiente sano y divertido, con equipos de trabajo y usuarios de diferentes países!. tenemos un desafío para quienes: vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad,
nunca se dan por vencidos y se enfocan en superar sus propios límites. están dispuestos a dar el máximo porque les gusta obrar con compromiso y dedicación. viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. la excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. son promotores del buen clima, aportan alegría y diversión. saben cómo construir con otros y disfrutan laborando en equipo. imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por: diseñar, actualizar y documentar los procesos de los diferentes equipos de customer experience. liderar los foros de resolución de problemas, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora en los procesos de customer experience como en el resto de las áreas de la compañía. realizar mapeos de flujos de los procesos identificando alternativas para optimizarlos. ejecutar mejoras para garantizar una óptima experiencia del cliente. requisitos: tener experiencia previa de 2 años desarrollada en posiciones similares en multinacionales o consultoras. tener formación en ingeniería industrial, licenciatura en administración de empresas, en administración y sistemas, en economía, en ciencias exactas o carreras afines. tener experiencia en bases de datos como access, sql o teradata, es deseable. dominar el idioma inglés. te proponemos: ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la nos encanta pensar en grande y a largo plazo. ser protagonista de tu carrera en un ambiente de proyectos desafiantes, oportunidades, aprendizaje, crecimiento y expansión. compartir y aprender de los profesionales y especialistas más emprendedores de américa latina. un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para vivas una gran experiencia. argentina buenos aires caba capital federal
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