N-823 [Gnn.757] - Analista De Nps En Argentina | Ug817 En Argentina

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los pagos en América Latina.
En Customer Experience nos enfocamos día a día en brindar una experiencia única. Impactamos de manera directa en la pregunta más importante que podemos hacerle a nuestros usuarios: Basado en tu experiencia: ¿Recomendarías Mercado Libre a un amigo?. A través de múltiples canales de atención :desde mail a redes sociales:, tendrás la misión de brindar una asistencia diferencial en nuestra plataforma, aportando soluciones y generando promotores de una excelente experiencia en línea. Aprende del e:commerce, sumate a un ambiente sano y divertido, con equipos de trabajo y usuarios de diferentes países.
Tenemos un desafío para quienes:
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Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se dan por vencidos y se enfocan en superar sus propios límites.
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Están dispuestos a dar el máximo porque les gusta obrar con compromiso y dedicación.
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Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
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La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
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Son promotores del buen clima, aportan alegría y diversión.
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Saben cómo construir con otros y disfrutan laborando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:
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Realizar análisis estadísticos exhaustivos sobre métricas de satisfacción de clientes.
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Generar propuestas de valor y llevar a cabo los proyectos con excelencia relacionados a dichas métricas.
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Generar y automatizar reportes que faciliten el análisis de los resultados.
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Brindar información a las unidades de negocio, tomando como punto de partida el análisis de la experiencia de los usuarios del sitio.
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Tener experiencia previa de 2 años desarrollada en posiciones similares en multinacionales o consultoras.
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Tener formación en Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas, en Administración y Sistemas, en Economía, en Ciencias Exactas o carreras afines.
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Tener experiencia en bases de datos como Access, SQL o Teradata, es deseable.
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Dominar el idioma inglés.
Te proponemos:
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Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
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Ser protagonista de tu carrera en un ambiente de proyectos desafiantes, oportunidades, aprendizaje, crecimiento y expansión.
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Compartir y aprender de los profesionales y especialistas más emprendedores de América Latina.
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Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)
CABA Capital Federal Buenos Aires Argentina
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