Operador De Atencion Al Cliente

Boulogne, Buenos Aires

En ADT Security Services SA buscamos Representante de Atención técnica

Se encargará del seguimiento de los clientes que presentan dificultades técnicas con el servicio, debe analizar y solucionar el problema que se presente según cada caso. Todo esto siguiendo las políticas y procedimientos ya establecidos por el área, manteniendo en todo momento un apego a los valores de la compañía.

Responsabilidades:

Contactar a los clientes para reestablecer el servicio, a través del ingreso a la programación del equipo.

Analizar reclamos y brindar soluciones a los clientes.

Contención de clientes.

Requisitos:

Secundario completo

Se valora el conocimiento técnico.

Preferentemente cursando estudios universitarios.

Competencias:

Orientación al cliente.

Capacidad de escuchar.

Serenidad/Compostura.

Accesibilidad (empatía).

Resolución de problemas.

Conocimientos técnicos y prácticos.

Paciencia.