Operador De Mesa De Ayuda Modalidad X Caba

Descripción del empleo:¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :)NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de Operadores de Mesa de Ayuda para CABA.Nos enfocamos en personas que posean muy buena actitud y predisposición, que cuenten con experiência en soporte a usuarios vía telefónica y por escritorio remoto.Tareas a desarrollar- Atención del usuario (vía web, telefónica).- Identificación del tipo de incidencia y/o registración del pedido en la herramienta según categorización.- Resolución de requerimientos vía remota para casos de rápida resolución.- Derivación y escalamiento a otros grupos de resolución.- Buena predisposición de servicio.Requisitos excluyentes:- Manejo de sistemas operativos Windows.- Excelente nível de escritura para poder dar soporte vía chat- Herramientas de gestión de tickets- Experiência en soporte de microinformática vía remota- Conocimientos de sistema operativo Windows, Office 365Horarios:4x4 de 19 a 7hs. (trabaja 4 días, descansa 4, independientemente de los días, no hay feriados ni fines de semana).Ofrecemos descuentos en las universidades e instituciones más reconocidas: UADE, San Andrés, ITBA,UTN, Digital House, Siglo 21, UAI también en idiomas, comercios y demás servicios.¡Si te interesa la posición y reunís los requisitos, esperamos tu postulación!Te deseamos el mayor de los éxitos y agradecemos tu interés.