Problem/Incident Manager Ssr/Sr - Caba

IT Resourcesse encuentra en la búsqueda de unProblem/Incident Manager Ssr/Srpara sumarse al equipo de importante entidad bancaria

Tareas/Responsabilidades:
Encausar los incidentes, documentando la información recolectada para pasársela al área responsable de su resolución.
Perfil generalista, es decir, conocimientos en Microsoft, Oracle.
Supervisar todas las operaciones tecnológicas locales, asegurando que la disponibilidad del servicio cumpla con los SLA.

Requisitos excluyentes:
Contar con experiencia comprobable en posiciones similares.
Nivel de inglés intermedio/avanzado
Conocimientos avanzados de productos de Microsoft Office (Excel y Access excluyentes).
Experiencia comprobable en manejo de incidentes de clientes internos
Conocimiento en Power Point (presentaciones)

Requisitos deseables:
Participación en cambios organizacionales.
Conocimiento sobre gestión de proyectos.
Experiencia en ambientes de testing.
Se valorarán conocimientos de mercado de valores y economía.
Experiencia en la generación de reportes gerenciales y métricas de disponibilidad de servicios.
Conocimiento en Cognos

Te brindamos:
Relación de dependencia con IT Resources.
Home office 3 veces por semana.
Cobertura médica prepaga de primer nivel.
Cursos de inglés in-company.
Descuentos en centros de educación, gimnasios, bares, restaurantes, librerías, agencias de viajes, entre otros.

Lugar de Trabajo: CABA
Jornada Laboral: Lunes a Viernes de 9 a 18hs

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