Job DescriptionEn Cliengo nos encontramos en búsqueda de un especialista en Product Marketing para nuestro equipo de Operaciones.Como Product Marketer deberás ser expert@ en todas las herramientas que ofrece Cliengo y su funcionamiento para poder contarle a los diferentes clientes de la manera mas asertiva y eficiente sobre los mismos.Serás responsable de que la cartera de clientes este enterada de todo lo que tenemos para ofrecerles y mantenerlos actualizados al respecto, con el objetivo de afianzar su adopcion al producto y expandir su utilizacion.Es importante que entiendas cómo se comportan los distintos clientes de la cartera, ya sea por país, vertical, objetivo de negocio o tamaño de empresa,para generar comunicaciones adaptadas a cada uno de ellos.Generación de Contenido Audiovisual para promocionar features, envío de comunicaciones por diversos canales, conduccion de webinars y creación de material de ayuda serán las principales tareas del día a día.Responsabilidades- Trabajar con Producto y Tech Solutions para poder traducir los nuevos features en contenido audiovisual de promoción, videos educativos y nuevas Guías de Ayuda.- Enviar comunicaciones recurrentes en las distintas instancias de vida del cliente y garantizar que estén informados sobre los funcionamientos, actualizaciones y nuevos features del producto.- Crear y mantener actualizada las series de onboarding automáticas.- Ofrecer Webinars y Capacitaciones a clientes de cartera, especialmente para nuevos lanzamientos o grandes features.- Analizar constantemente la cartera de Clientes, entender su utilizacion de la plataforma en base a factores como país, vertical, objetivo de negocio o tamaño de empresa, para poder acercarse a ellos con comunicaciones adaptadas.- Mantener el Help Center y Cliengo Academy actualizados.Requirements- Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad o campos afines. Se valora especialmente la formación adicional en tecnología o SaaS.- Experiencia previa en roles de marketing de productos, preferentemente en empresas de tecnología o SaaS.- Profundo conocimiento en generación de contenido y material de marketing.- Capacidad para organizar y conducir webinars.- Dominio de herramientas de e-mail marketing y marketing automation.- Familiaridad con herramientas de análisis de datos y KPIs de seguimiento para las acciones que lleve a cabo.- Conocimiento de plataformas de gestión de proyectos- Deseable : Conocimiento en herramientas de diseño y edición de video.Benefits- 3 semanas de vacaciones- Gympass- Esquema flexible de trabajo remoto- Plataforma de descuentos en más de 10.000 comercios- Día de cumpleaños libre!- Programa de desarrollo y capacitaciónRequirementsLicenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad o campos afines. Se valora especialmente la formación adicional en tecnología o SaaS.Experiencia previa en roles de marketing de productos, preferentemente en empresas de tecnología o SaaS. Profundo conocimiento en generación de contenido y material de marketing.Capacidad para organizar y conducir webinars. Dominio de herramientas de e-mail marketing y marketing automation. Familiaridad con herramientas de análisis de datos y KPIs de seguimiento para las acciones que lleve a cabo.Conocimiento de plataformas de gestión de proyectos Deseable : Conocimiento en herramientas de diseño y edición de video.
