En Samsung Electronics Argentina nos encontramos en búsqueda de un(a) Project Manager Leader responsable de apoyar la mejora del funcionamiento del equipo de Service Operation mediante el establecimiento de estrategias, la comprobación de procesos y la auditoría interna, así como también, medir los KPI's del área, la inversión en marketing de servicios y el manual de trabajo externo. También será responsable de llevar a cabo la encuesta de satisfacción de clientes y compartir los resultados con los departamentos correspondientes para mejorar los puntos más débiles a través de la cooperación.
Responsabilidades clave para el rol [Establecimiento de la estrategia de servicio]Gestionar la estrategia que permita medir el progreso de los objetivos vinculados a los servicios.
[Auditoría]Gestionar los procesos relativos a los importes de pago de los clientes internos y externos.
[Gestión del rendimiento]Gestionar el rendimiento de los KPI (Indicadores Clave de Rendimiento) de cada empresa y administrar y resolver los problemas mediante su análisis.
[Satisfacción del cliente]Seleccionar y gestionar un proveedor que realice encuestas sobre la satisfacción de los clientes por producto y servicio.
[Gestión del GPPM (Manual de políticas y procedimientos globales)]Elaborar y recopilar una directriz por tarea relacionada con el servicio y gestionarla.
Habilidades requeridas para el rol Formación Académica: Estudiante graduado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.Experiencia Profesional: Al menos 5 años de experiencia en funciones similares. Preferente: Telcos, tech, electrónica de consumo.Conocimientos / habilidades específicas: Liderazgo en Estrategia de Servicios, Auditoría, Gestión del Rendimiento.Samsung Electronics es un líder mundial en tecnología que abre nuevas posibilidades para las personas de todo el mundo. Gracias a la innovación y el descubrimiento incesantes, estamos transformando el mundo de los televisores, los teléfonos inteligentes, los dispositivos portátiles, las tablets, los electrodomésticos digitales, los sistemas de red, los dispositivos médicos, los semiconductores y las soluciones LED. Samsung también lidera el espacio del IoT a través, entre otras, de nuestras iniciativas Smart Home y Digital Health.
Desde su fundación en 1969, Samsung Electronics ha crecido hasta convertirse en una de las principales empresas tecnológicas del mundo y ser reconocida como una de las 10 principales marcas mundiales. Nuestra red se extiende ahora por todo el mundo, y Samsung se enorgullece de la creatividad y diversidad de su gente con talento, que impulsa nuestro crecimiento. Para saber más, visite nuestro sitio web www.samsung.com y nuestra sala de prensa oficial en news.samsung.com.
En Samsung, ¡queremos que seas vos mism@! Recordá que nunca te pediremos información relativa a tu estado civil, edad, género, inclinación sexual, religión, opinión política, nacionalidad, origen socioeconómico ni ningún otro dato personal inherente al proceso de selección. ¡Queremos que seas vos mism@! Función laboralFunción laboral Consultoría, Gestión de proyectos y Estrategia/planificación SectoresSectores Fabricación de ordenadores, periféricos y artículos electrónicos Las recomendaciones duplican tus probabilidades de conseguir una entrevista con Samsung Electronics
Recibe notificaciones sobre nuevos empleos de Director de proyecto en Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 2 semanas
Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 1 mes
Comuna 1, Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 1 mes
Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 2 semanas
Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 1 semana
Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 2 semanas
Dock Sud, Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 1 semana
Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 2 semanas
Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 2 semanas
Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 1 mes
Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 2 semanas
Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 1 mes
Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 1 semana
Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 2 semanas
General Pacheco, Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 4 meses
Project Manager Lead - Agencia de Publicidad Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina Hace 3 meses
Echa un vistazo a los artículos colaborativosQueremos impulsar los conocimientos de la comunidad de una forma nueva. Los expertos añadirán información directamente a cada artículo, generado inicialmente con inteligencia artificial.
#J-18808-Ljbffr
