Ref. 10200 Representante De Cobranza Y Servicio Al Cliente Bilingüe

- Estamos en la búsqueda de seis Representante de Cobranza 0-30 y Servicio al Cliente Bilingüe (español-Ingles) (6 posiciones), para Importante Empresa

Detalle:
-Establecer comunicación con Clientes -llamadas entrantes y salientes cuyas cuentas presenten un atraso de 0 a 30 días de manera respetuosa, con el objetivo de obtener una promesa de pago que cumple con las expectativas de la Compañía acorde a los parámetros establecidos. A tal fin, debe identificar problemas y ofrecer soluciones en un único contacto con el cliente, conforme a las políticas y procedimientos estándar del Departamento, documentando el resultado de todas sus interacciones
2.

Atender llamadas entrantes de los Clientes respondiendo cuestiones relacionadas al financiamiento y servicio de garantía de sus productos con eficiencia y profesionalismo -en un único contacto con el cliente -, documentando el resultado de todas sus interacciones
3. Transferir en los casos que sea necesario los temas que requieren soporte administrativo acorde a los procesos internos delas compañía.
4. Transferir llamadas que requieran atención del Supervisor o Gerente según sea necesario, o a petición del Cliente así como informar situaciones especiales que requieren la intervención de un superior
5. Participar de los entrenamientos, reuniones y sesiones de retroalimentación del Departamento sobre los productos, procesos y desempeño
Lugar de Trabajo: CABA (Centro) - Buenos Aires - Argentina
Lugar de residencia: Preferentemente por la zona.

Requerimientos

- Educación mínima: Secundaria
- Años de experiencia: 1
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 35 años
- Disponibilidad de Viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No