Responsable Postventa De Servicios De It

Estamos buscando una persona que se encargue de gestionar proyectos y servicios adquiridos por clientes, esto implica coordinar la interacción de nuestro equipo técnico y con el cliente, para lograr los niveles de satisfacción esperados.
Tareas a realizar
Una vez que se concreta la venta de un proyecto, se debe gestionar todo lo necesario para que se cumpla con las entregas pactadas en el cliente.

Organizar y Optimizar los recursos internos ante la demanda de servicios.

Atender reclamos que surjan del cliente.

Atender observaciones de las encuestas de satisfacción realizadas a clientes.

Potenciar el uso de la herramienta de Tickets y proyectos.

Reportes de gestión de recursos y servicios.

Aptitudes y conocimientos deseados

Habilidad en planificación y gestión de proyectos, definición de procesos, organización de tiempos y recursos.

Habilidad de ejecución con orientación a resultados.

Resolución de problemas.

Actitud de compromiso e iniciativa.

Capacidad de desarrollo y liderazgo de equipos de trabajo transversales y multidisciplinarios, para interactuar con aliados, proveedores y colaboradores.

Habilidad en propiciar ámbitos de innovación con un alto nivel de ejecución efectiva.

Capacidad de relacionamiento.

Ingeniero Graduado en Sistemas, Industrial o carreras afines.

Experiencia en puestos similares.

Excelente clima laboral y beneficios.
Dejanos tu CV en druidics/rrhh/ ó por mail a (email protected)

Salario:
No especificado

Ciudad: del abasto

Salario:Competitive

Ciudad: rosario

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