Brindar resolución oportuna y de calidad de defectos/problemas y abordar solicitudes de servicio mediante la gestión de servicios, Servir como experto en la materia; guiar la creación de soluciones innovadoras a tiempo y dentro de los objetivos de costo y brindar liderazgo técnico y soporte operativo, garantizar que las operaciones de servicio, la gestión del conocimiento, la mejora continua, el nivel de servicio y la gestión de disponibilidad estén operativos en todo el equipo, coordinar con los equipos locales y debe tener la capacidad para respaldar y resolver problemas ABAP en otras áreas funcionales, muy buen conocimiento de todo el SDLC y los procesos relacionados con el SDLC. También debería ser bueno en visualizar y formular diagramas de flujo de procesos. Conocimientos y experiencia necesaria: ABAP, FIOR, BTP, Procesos de integración, mulesoft, mejores soluciones, mejores prácticas, creación de reportes, Brindar resolución oportuna y de calidad de defectos/problemas y abordar solicitudes de servicio mediante la gestión de servicios, Servir como experto en la materia; guiar la creación de soluciones innovadoras a tiempo y dentro de los objetivos de costo y brindar liderazgo técnico y soporte operativo Experiencia en metodología SDLC Tu carrera en Capgemini Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini. Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas. Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado. Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley. Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey. Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore. Te encantará trabajar en Capgemini porque: Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales. Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión. Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera. "En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto"
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