Service Delivery Manager

Para importante empresa de tecnologia nos encontramos en la busqueda de un Service Delivery ManagerNos orientamos a un candidato con al menos 4 años de experiencia en similar funciónObjetivoPropósito general del puestoAdministrar las relaciones contractuales en curso y la entrega operativa de servicios a clientes para una cuenta o grupo de cuentas. Funciona como el punto de contacto principal con los clientes y se asegura de la satisfacción de los mismosPrincipales funciones del puestoGestiona la entrega de servicios contratados por el los clientes para garantizar que se cumplan o superen los SLA contratos de nivel de servicio y KPI indicadores clave del desempeño según están definidos en los contratos pertinentesMantiene estrecho control sobre el horario, los riesgos, el alcance del trabajo y el presupuesto del proyectoSe asegura de que los equipos operativos y los subcontratistas tengan una comprensión clara de los requerimientos del los clientesDesarrolla y mantiene relaciones sólidas con clientes y brinda consejos y soporte diariamentePromueve las capacidades de la organización con los clientes, identifica oportunidades de venta para enviarlas a los gerentes de cuenta y logra prórrogas de contratos o ventas adicionales dentro de las cuentasModalidad de trabajo HibridaBolsa de trabajo Argentina ofrecemos puesto de Service Delivery Manager para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Jorgelina Cerruti Recursos Humanos de Belgrano. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.