Soporte Tecnico De Canal Digital Bancario.

Importante entidad bancaria incoporara una persona de soporte digital para sus productos bancarios,con manejo y conocimiento de producto digital para la atencion de los clientes:

Principales responsabilidades:

.Atención al cliente de solicitudes, reclamo y/o consultas de productos y servicios digitales.

.Cumplir con los estándares de Atención.

.Brindando asesoramiento personalizado por los distintos canales de atención (telefónico, mail, bot) en base a todos los productos digitales. (echeq, digitalpagos, banca24,factura electronica, homebanking).

.Aportando mejoras en los procesos e informes.

.Relación y contacto con Gerencia de Banca digital, Modernización y Bca Empresas

.Cliente externo: empresas y segmento minorista.

Requisitos que deben cumplir los postulantes:

.FORMACION: Estudiante de carreras afines a Sistemas, o negocio bancario (no excluyente)

.Secundario completo.

.EXPERIENCIA: atencion al cliente o soporte tecnico de clientes en entidades financieras, con conocimiento en productos digitales.

.Conocimiento en Bantotal (no excluyente)

.HABILIDADES: Facilidad de comunicación ? Amabilidad ? Paciencia ? Manejo de la presión ? Tolerancia ? Capacidad para solucionar problemas.

.

TIPO DE CONTRATO:
contrato a plazo fijo

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Secundaria

AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años

JORNADA LABORAL:
Jornada reducida