Soporte Técnico It N1 - Mda

Descripción del empleo

Horario: 9 a 18 hs.
Para soporte a clientes remoto y presencial.
Mantener la disponibilidad del parque instalado de PCs (incluida conectividad y comunicaciones) por medio de mantenimiento preventivo y acciones correctivas ante fallas.
Mantener la operatividad de los usuarios en el uso de aplicaciones por medio de la respuesta a sus consultas.
Entrenar al nuevo personal no informático en las particularidades del sistema para el uso de aplicaciones básicas.
Instalar nuevo hardware con su software de base.
Solucionar cualquier tipo de contingencia de hardware ya sea por medios propios, solicitud del trabajo a terceros o solicitud del cumplimiento de garantías.
Instalar, o supervisar la instalación por parte del proveedor, de todo nuevo hardware con su software de base.
Evacuar consultas de los usuarios.
Desarrollar guías de ayuda

Experiencia y aptitudes deseadas

Nos orientamos a personas que posean al menos 3 años de experiencia comprobable en puestos similares, con muy buena presencia, compromiso, manejo efectivo de la comunicación y conocimientos de Windows XP/ 7, conocimientos básicos de red, TCP/IP, MS Office (avanzado), identificación de problemas de Hardware, soporte remoto, conocimientos en herramienta de Gestión de Incidentes (ITIL deseable, no excluyente).

Salario:
No especificado