Soporte Técnico On Site Bella Vista.

Ecosistemas se encuentra en la búsqueda de un Soporte On Site para nuestro cliente ubicado en la zona de Bella Vista.

Tareas:

-Proveer de actualizaciones relacionadas con el estado de los incidentes escalados por el nivel 1. Resolver los mismos en tiempo y forma como soporte de nivel 2.

-Interactuar y proveer al Help Desk conocimientos adicionales en áreas específicas (técnicas, del negocio o sobre aplicaciones) que aseguren una inmediata resolución de incidentes.

-Atender las solicitudes del Coordinador de Técnicos por parte de Ecosistemas, cumpliendo los lineamientos de este último en pos de mantener una mejora continua.

-Dar cumplimiento a los procedimientos específicos y estándares corporativos y locales del equipo técnico. Actualización de procedimientos y documentos para control y estado de Activos Fijos.

-Realizar tareas de administración y mantenimiento de equipos/hardware.

-Llevar a cabo la Gestión de Proveedores. Participar en las recomendaciones sobre tipo de tecnología y condiciones de contratación.

-Incorporar conocimientos sobre nuevas tecnologías instaladas por proveedores externos, que incluyan capacitación. Contar con la capacidad de transmitir el conocimiento de ese aprendizaje al resto del equipo técnico de la región.

Requisitos:

-Experiencia de 3 años en posiciones similares.

-Ingles intermedio (envío de mails, call en ingles)

-Manejo de herramienta de ticket.

Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 Hs

Zona de trabajo: Bella Vista

TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Terciario

REQUERIMIENTOS MÍNIMOS:
Conocimiento de Inglés

AÑOS DE EXPERIENCIA:
3 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa