Soporte Tecnico Ssr/Sr

En  CFO TECH estamos en la busqueda de un  Soporte tecnico Ssr/Sr  para sumarte a importante cliente lider en Tecnologias Nos especializamos en proporcionar soluciones integrales de telecomunicaciones y ciberseguridad para una amplia gama de industrias, incluyendo ISPs, retail, bancos, empresas de Oil&Gas, entidades gubernamentales, entre otros.
Al menos 2 años de experiencia en las siguientes tecnologías: F5 (LTM / WAF / GSLB / APM): (Excluyente) - Experiencia en la configuración y mantenimiento de dispositivos F5, incluyendo Local Traffic Manager (LTM), Web Application Firewall (WAF), Global Server Load Balancing (GSLB) y Access Policy Manager (APM).
Soluciones de DNS / DDI: (Deseable) - Conocimientos sólidos en la administración y soporte de sistemas DNS y soluciones DDI (DNS - DHCP – IPAM). 
Acceso Remoto / VPN: (Deseable)  - Experiencia en administración y soporte de soluciones de acceso remoto y redes privadas virtuales (VPN).
Serán sus responsabilidades: • Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2
• Escalamiento y generación de casos de soporte con el fabricante en caso de ser necesario.
• Participar en el proceso de respuestas e incidentes.
• Seguimiento del caso en plataforma de tickets y correo electrónico.
• Colaborar con nuestros clientes en tareas de actualizaciones de las tecnologías mencionadas.
• Generación de documentos relacionados a tareas de soporte.
• Experiencia en configuración e implementación.
Requisitos : 
Conocimientos en sistemas operativos, principalmente Linux Buen manejo de relaciones interpersonales. Capacidad de trabajo en equipo. Responsabilidad, vocación de servicio y proactividad. Voluntad de aprendizaje y crecimiento profesional. Certificaciones relevantes serán valoradas.  Habilidades excepcionales de resolución de problemas y atención al cliente. Buena capacidad de diagnóstico. Inglés intermedio+ Estudiantes avanzados, técnicos o graduados de las carreras de Ingeniería, Sistemas, Seguridad Informática, o carreras afines Beneficios?Relacion de dependencia DIRECTA
? Incentivamos la capacitación, brindando: o Acceso a portales de capacitación generales y de las tecnologías que se trabajan.
? Acceso a rendir certificaciones de las tecnologías que se trabajan.
? Gran ambiente de trabajo y posibilidad de crecimiento.
? OSDE 210 al Grupo familiar.
? Day Off y Gift Card por cumpleaños.
? Semana extra por paternidad.
? Regalo por Nacimiento de hijos.
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