Soporte Técnico Telefónico

Empresa líder en tecnología con foco en la industria farmacéutica, incorporará a unAgente de Servicio al Cliente(soporte técnico telefónico) para sumarse a un equipo de trabajo de primer nivel.
Sus tareas principales serán:

- Toma y registra los reclamos y pedidos de los clientes en el sistema de ticket

- Provee soluciones y respuestas a los reclamos y pedidos de los clientes (informes, despachos, recepciones, anulación de remitos, etc)
- Realiza seguimiento de los reclamos asignados
- Instala en los clientes los sistemas contratados
- Capacita a los usuarios finales en el uso de los sistemas contratados o adquiridos
-Realizar reportes de gestión

Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año como agente de Mesa de Ayuda (muy deseable, no excluyente)
- Experiencia mínima de 1 año como administrador o usuario de Base de Datos MySQL (no excluyente)
- Secundario completo (excluyente)
- Conocimientos de HW, Sistemas Operativos Windows y Linux (excluyente)
- Conocimiento Base de Datos: MySQL (deseable)
Buscamos a una persona con alta orientación hacia el cliente externo, pro-activa, con muy buenas relaciones interpersonales y capacidad para la resolución de problemas.
Jornada Laboral:9 a 18 hs o 10 a 19 hs, a definir.
Zona de trabajo:Vicente López
Se ofrecen muy buenas condiciones de contratación, capacitaciones acordes al perfil y obra social de primer nivel, sumado a interesantes beneficios: 3 semanas de vacaciones a partir del 2do año trabajado, almuerzos los viernes a cargo de la empresa, clases de yoga, clases de entrenamiento al aire libre, frutas y galletitas en la oficina, OSDE 210 colaboradores e hijos, clases de inglés, entre otros.
A los interesados, postularse al aviso!
Muchas gracias!

RR.HH.

Salario:
No especificado

Ciudad: vicente lópez