En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo!Estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.Nuestro Marketplace es el lugar donde las personas que compran y las que venden encuentran la más amplia oferta de productos y servicios disponible al precio más competitivo del mercado. Constantemente buscamos mejorar nuestros servicios comerciales, de producto y marketing garantizando una experiencia única para quienes ingresan a nuestro sitio. ¿Te gustaría revolucionar el e-commerce?Tenemos un desafío para quienes:Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:Diseñar el producto del usuario que atraviesa una necesidad de PostCompra, abarcando la experiencia del seller y/o buyer, como las herramientas disponibles para resolver esas necesidades.Trabajar junto a CX, UX, IT y Negocio en iniciativas de la Post Compra en Meli orientadas a evitar y disminuir los contactos con representantes y, en caso de suceder, se resuelvan de la mejora manera: rápido, eficientemente y con justicia para generar la mejor experiencia de los usuarios cuidando los intereses de la compañía. Tener una mirada holística del producto, para identificar dependencias con todos los equipos del ecosistema.Coordinar la definición del roadmap de las iniciativas contemplando los recursos disponibles, la mirada de corto/mediano/largo plazo y los trade off que surgen naturalmente en el ejercicio de definir prioridades. Mantener una mirada fresca, desafiante, analítica y estratégica de las soluciones que implementamos favoreciendo la mejora continua, desde la PostCompra, de todo el ecosistema Meli.Requisitos:Contar con experiencia en ProductoTener manejo avanzado de ExcelPoseer conocimiento y manejo de SQL y herramientas de datos, es deseable.Te proponemos:Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)
