Supervisor De Operaciones

Nos encontramos en la búsqueda de una persona dinámica, proactiva, con buen liderazgo y con conocimientos en gestiones de cobranzas, manejo/gestión de equipos de trabajo para importante call center especializados en cobranzas ubicada en Microcentro.

Sus tareas serán:

Control y supervisión sobre la operación, teniendo a su cargo 2 team leader y sus respectivos equipos.
Cumplir con las estrategias planteadas por planeamiento operativo.
Controlar, medir y trabajar la calidad de gestión, elaborando planes de acción y seguimiento, generando reportes de la gestión.
Participar en procesos de selección.
Control de dotación necesaria para cada tipo de gestión y capacitar perfiles de manera adecuada.
Hacer seguimiento diario de las gestiones.
Implementar nuevos clientes.
EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE BANCOS Y FINANCIERAS, colaborando activamente en las estrategias con dirección.
Elaborar planes de compensación y premios para los colaboradores.
Deberá enviar diariamente información a RRHH y PO sobre la operación y estar al día con los objetivos de Ausentismo, efectividad y productividad.
Presentar reportes completos y rendir directamente al cliente.

Reportará a:
- Dirección y Planeamiento Operativo.

Jornada:
- Full Time: lunes a viernes.

Condiciones de contratación:
- Básico + Incentivos por cumplimiento de Objetivos.

Sexo:
-Indistinto.

Edad:
- 30 a 45 años.

Experiencia:
-5 años comprobables en puestos similares.

Zona:
- Microcentro.