Empresa líder en comercialización de instrumentos de última generación para investigación, desarrollo y control de calidad se encuentra en la búsqueda de un analista en TECNICO DE SERVICO.
Responsabilidades: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a clientes o usuarios, ya sea de manera presencial, telefónica o remota, para resolver problemas técnicos y garantizar el funcionamiento adecuado de los productos o servicios.
Instalación y Configuración: Realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de equipos o sistemas, asegurándose de que cumplan con los requisitos y estándares establecidos.
Diagnóstico de Problemas: Identificar y diagnosticar problemas técnicos, analizando y evaluando componentes hardware y software para determinar soluciones efectivas.
Mantenimiento Preventivo: Realizar actividades de mantenimiento preventivo en equipos y sistemas para prevenir posibles fallas y garantizar un rendimiento óptimo.
Capacitación del Cliente: Proporcionar capacitación a clientes o usuarios en el uso adecuado de los productos o servicios, así como en la resolución de problemas comunes.
Registro y Documentación: Mantener registros detallados de las intervenciones realizadas, problemas encontrados y soluciones aplicadas. Documentar procedimientos y guías técnicas.
Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar con otros departamentos, como el de desarrollo de productos o el de ventas, para comunicar problemas recurrentes o sugerir mejoras en los productos y servicios.
Requisitos: Educación técnica o universitaria en un campo relacionado. Experiencia previa en roles similares. Conocimientos sólidos en hardware, software y redes. Habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Orientación a resultados y resolución de problemas. VALORAMOS EN LOS CANDIDATOS SU PRO ACTIVIDAD, SU CAPACIDAD ANALITICA Y PODER DE RESOLUCION, POSEER UNA BUENA ORGANIZACION Y COMUNICACION
