Técnicos De Soporte Nivel 2

FK Techestará incorporando a su equipoTécnicos de Soporte Nivel 2

Las principalestareasa realizar son:
*Atender requerimientos vía correo electrónico o telefónico
*Gestionar los incidentes y requerimientos recibidos enherramienta de gestión de incidentes respetando losprocedimientos (altas, cierres, derivación y seguimiento).
* Resolver incidentes en el software del cliente
*Instalación y mantenimiento de aplicaciones y software específicos
* Documentar el trabajo realizado:dejar constancia de las acciones, incidencias y soluciones implementadas
* Escalar y gestionar los incidentes a desarrolladores ante necesidades adicionales de soporte, brindando la asistencia y soporte que sea requerida.

Conocimientos:
* Experiencia mínima de 2 años realizando Soporte Nivel 2 de forma remota.
* Se valorarán conocimientos en diferentes lenguajes de programación y bases de datos
* Será un plus contar con estudios terciarios o certificaciones en Sistemas/Tecnología.

Competencias requeridas:
* Proactividad
* Capacidad de análisis y resolución
* Colaboración y trabajo en equipo

Ofrecemos:
* Incorporación inmediata bajo relación de dependencia
* OSDE 210 para el grupo familiar
* Capacitaciones técnicas y no técnicas

Zona de trabajo:Abasto
Horarios:8 a 17 hs / 13 a 22 hs

Enviar CV detallando remuneración pretendida a(email protected)

Salario:
No especificado

Ciudad: capital federal

Salario:Competitive

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Salario:Competitive

Ciudad: capital federal

Salario:Competitive

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