Telefonista

Telefonista
Empresa multinacional selecciona 1 Telefonista / Call Center con experiencia no inferior a 1 año en similar posición, con marcada orientación comercial y orientación al cliente.

Objetivos del puesto:
Será responsable del contacto telefónico con los clientes, tanto de Ventas como de Posventa, con el propósito de brindar la información solicitada y asesorarlos sobre sus consultas, incrementar las visitas del Centro de Servicios a través de la prospección de clientes, promover las ventas de accesorios y encuestar a los clientes para conocer la satisfacción general con los procesos de Ventas y Posventa.

HABILIDADES Y CARACTERÍSTICAS REQUERIDAS
• Atención a clientes.
• Buena comunicación personal, oral y escrita.
• Buena dicción.
• Promoción y venta de productos y servicios.
• Solución de problemas.
• Negociación
• Toma de decisiones

COMPETENCIAS / ACTITUDES
• Amable
• Positivo
• Servicial
• Responsable
• Confianza en sí mismo
• Audaz y reflexivo
• Tenacidad o perseverancia
• Análisis de problemas
• Habilidad para aprender
• Trabajo en equipo

CONOCIMIENTOS
• Recursos Humanos y Atención al Cliente
• Office e Internet
• Equipos de oficina en general
• Técnicas de ventas
• Herramientas Office
Reportará al Jefe de Área.

Ciudad: martinez