Operador De Atención Al Cliente

En ADT Security Services SA buscamos Operadores de Atención al cliente y Retención.Serán responsables de evitar la baja de cuentas por disconformidad con el servicio y la cancelación del servicio de los clientes que, efectivamente, cumplen con las condiciones para cancelar.Responsabilidades- Negociación con clientes que solicitan la cancelación del contrato de prestación de servicios de monitoreo y realizar seguimiento de la cartera de aquellos que solicitaron la cancelación del servicio.- Analizar y solucionar el inconveniente por el cual el cliente solicita la baja. Todo esto siguiendo las políticas y procedimientos ya establecidos por el área, manteniendo en todo momento un apego a los valores de la empresa.- Contactar clientes que han efectuado algún reclamo.- Analizar reclamos de clientes y proponer posibles soluciones.Requisitos: - Secundario completo (excluyente). - Conocimiento avanzado en PC (paquete Microsoft Office). - Jornada laboral part-time: 15 a 21 h (6 días a la semana, 1 franco fijo). - Los primeros dos meses son presenciales (Capacitación + jornada presencial) luego se toma a una modalidad Home Office.- Vivir en Zona Norte y alrededores (deseable).