Analista De Calidad (Excelencia Operacional)

Somos ADT Security Services, compañía multinacional líder en el rubro de Seguridad Electrónica, con más de 130 años de experiencia y presencia en más de 100 países.Buscamos un analista de calidad para el área de Excelencia Operacional.El objetivo de este cargo es el relevamiento, análisis y confección de reportes para todas las áreas operativas, que contemplen los procesos y procedimientos comerciales, con la finalidad trabajar en la detección de oportunidades de mejora de cara a potenciar los resultados del negocio.Algunas de las funciones principales del cargo son:• Relevar y analizar los procesos, procedimientos y circuitos de ventas, con el fin de detectar oportunidades de mejoras, y su posterior implementación.• Elaborar y presentar informes de los indicadores de todas las áreas que se trabajan al equipo corporativo.• Analizar, detectar y relevar el comportamiento de los clientes, de cara a gestionar circuitos y procedimientos de la compañía más efectivos y exitosos.Requisitos• Experiencia en call center y en tareas analíticas• Manejo de Paquete Office (excluyente)• Conocimientos de Power BI (deseable)• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9 a 18hs (híbrido)