[D302] - Analista De Gestión De Incidencias En Argentina | [P66] En Argentina

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los pagos en América Latina.

Tecnología es la esencia de nuestro producto. Nuestros equipos de desarrolladores, arquitectos, especialistas en base de datos, user experience, business intelligence, co:crean y son responsables de la plataforma líder de e:commerce de América Latina y de uno de los sitios de mayor tráfico en todo el mundo. En una industria se reinventa día a día, los profesionales de IT de Mercado Libre son reconocidos por su visión y liderazgo. Desde aplicaciones móviles a machine learning, nuestra innovación tiene un claro foco: simplificarle la vida al usuario, para pueda comprar y vender con la mejora experiencia.

Tenemos un desafío para quienes:

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Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se dan por vencidos y se enfocan en superar sus propios límites.

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Están dispuestos a dar el máximo porque les gusta obrar con compromiso y dedicación.

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Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

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La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

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Son promotores del buen clima, aportan alegría y diversión.

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Saben cómo construir con otros y disfrutan laborando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:

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Actuar como nexo entre Customer Experience y IT para la creación, seguimiento y resolución de los bugs del sitio, responder preguntas, ser soporte técnico y funcional para las diferentes dudas surgen acerca del producto.

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Responder casos sobre incidentes críticos, argumentando con datos el impacto de cada uno de estos incidentes y dar seguimiento junto a los responsables, para su solución definitiva.

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Analizar el impacto de los incidentes en los usuarios y otras variables del negocio, y tomar acciones permitan minimizarlos o neutralizarlos.

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Participar eventualmente del testeo funcional y técnico de nuevos desarrollos sobre plataforma web y aplicaciones mobiles, para todas las operaciones de MercadoLibre.

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Tener formación en Ingeniería en sistemas o carreras afines.

Te proponemos:

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Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

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Ser protagonista de tu carrera en un ambiente de proyectos desafiantes, oportunidades, aprendizaje, crecimiento y expansión.

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Compartir y aprender de los profesionales y especialistas más emprendedores de América Latina.

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Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para vivas una gran experiencia. :)

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