Mesa De Ayuda/ Help Desk

Nos encontramos en la busqueda de un Help Desk para incorporar a importante empresa! Ubicada en la zona de Barracas, el mismo debe contar con al menos 2 años de experiencia en asistencia 1er y segundo nivel mesa de ayuda y soporte técnico.
Tareas a realizar:
Atención de incidentes, apertura de ticket en servidesk, resolución o derivación del incidente.
Telefonía celular Control e inventario de telefonía celular, tramitar reparaciones altas y bajas de líneas a través del prestador.
Telefonía fija Administración de internos
Redes inalámbricas -Monitoreo - Control de acceso.
Redes cableadas Reparaciones sobre la infraestructura de red (cableado, conexiones, asignaciones en rack, etc.).
Soporte técnico Diagnóstico y reparación de fallas de hardware.
Control, inventario y mantenimiento del equipo informático de la planta (pc, notebooks, impresoras).
Asignación de equipos y líneas, confección de documentación correspondiente
Gestión para compra de repuestos atención de garantías.
Preparación de equipos para nuevos usuarios.
Novell (altas, bajas y modificaciones de usuarios).
Soporte para videoconferencias, y llamadas en
Asistencia para conexiones VPN a los locales y usuarios remotos.
Mesa de entrada de incidencias sobre SAP, blanqueo de clave, asignación nueva clave carga de facturas

Lugar de trabajo: 9 a 18hs
Zona: Barracas
Relacion de depencia directa con el cliente!

Salario:
No especificado